Perguntas Frequentes – FAQ

Perguntas Frequentes - FAQ

 

 

  • O site é confiável?

A BOASORTE.SHOP trabalha com as maiores plataformas de segurança para comércio eletrônico no Brasil por meio do PagSeguro (Clique aqui para entender a garantia do PagSeguro). 

Além disso, nosso site conta com uma garantia SSL que é obrigatório por Lei para todas as lojas online não Brasil pois criptografa todas as transações efetuadas sem site, garantindo o sigilo de todas as informações. 

Caso haja mais duvida, envie-nos um e-mail ou nos procure no facebook. Veja também nossa política de segurança e privacidade aqui.

  • Quanto custa o frete dos produtos grátis?

Varia entre 10 a 15 reais para 1 produto grátis, 16 a 20 para 2 produtos grátis, 20 a 25 para 3 .... e assim por diante. O valor depende do seu endereço, da quantidade de produtos e do tipo de frete escolhido.

  • Para adquirir os produtos grátis eu sou obrigado a pegar produtos pagos?

Não. Você pode pegar apenas produtos grátis, mas o frete ficará mais em conta se adicionar produtos pagos também. Além disso, há um desconto de 10% para uma primeira compra, SE APLICA APENAS aos produtos pagos!

  • Por que os produtos levam de 20 a 90 dias úteis para abordar?

Nós da BOASORTE.SHOP acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado brasileiro. Entretanto, para além de escolhas de produtos com produtos de preço extremamente competitivos por meio de fornecedores, não exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Assim sendo, nós enviamos uma solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

  • Todos os pedidos são acompanhados por número de rastreio?

Sim. Nós prezamos pela transparência, por isso, todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.

  • Quando receberei o número de rastreamento depois da minha compra?

Nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem de 5 a 10 dias úteis para enviar e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após esse período, não tenha recebido, basta entrar em contato. 

  • Por ser uma empresa internacional eu posso ser taxado na alfândega brasileira?

O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo brasileiro tem o direito de importar produtos de até $ 100 USD (cem dólares americanos) sem hierarquia. A grande maioria de nossos produtos se encontra BEM ABAIXO do valor, não gerando qualquer problema desta natureza com Alfândega. Caso de seu produto ser tributado, entre com contato conosco, para que possamos auxiliar e TENTAR minimizar uma cobrança de imposto. Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso, evite seu pagamento, ela será a responsabilidade do consumidor final!

  • Todos os produtos são enviados internacionalmente?

Sim.